ВС РФ признал, что РИВ ГОШ обязан вернуть деньги за подарочную карту по требованию ее владельца

ООО АромаЛюкс (РИВ ГОШ) отказало покупателю, сославшемуся на отсутствие в магазине необходимого ему товара, в возврате денежных средств с подарочной карты, указав, что согласно пункту 13 внутренних Правил продажи, предоплата, зачисленная на подарочную карту, подлежит возврату только в случае когда продавец не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок. Роспотребнадзор, рассмотрев жалобу потребителя, признал пункт 13 Правил ущемляющим права потребителей и постановлением привлек ООО АромаЛюкс  к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи 14.8                КоАП РФ, в виде штрафа в размере 10 000 руб., а также выдал нарушителю представление, которым обязывал принять меры для устранения указанных нарушений в будущем. Суды трех инстанций не установили наличие оснований для возврата потребителю аванса, пришли к выводу об отсутствии в действиях ООО АромаЛюкс события вмененного административного правонарушения и признали акты Роспотребнадзора незаконными. Свои выводы суды мотивировали тем, что нормы о неосновательном обогащении могут быть применены только в момент, когда потребитель утрачивает право на получение встречного предоставления, то есть в момент, когда срок действия карты истек и потребитель уже не может воспользоваться правом требования передачи товара. Поскольку подарочная карта РИВ ГОШ не имеет срока действия – неосновательного обогащения не возникает. «Аванс» переносится из года в год до момента, пока предъявитель не заявит свое право требования о предоставлении выбранного товара. ВС РФ, напомнив, что потребитель является слабой стороной договора, опроверг выводы судов. Карты предварительной оплаты, применяемые обществом, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и не определяют срок передачи товара потребителю. Ссылки на нормы права, содержащиеся в пункте 13 Правил, касаются ситуации, когда покупатель уже выбрал товар и оплатил его картой предварительной оплаты, а не ситуации, когда владелец карты требует уплаченные за нее средства. Денежные средства, полученные ООО АромаЛюкс  при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. В связи с тем, что Закон о защите прав потребителя прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за подарочную карту, удерживать их при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, деньги должны быть возвращены. С полным текстом судебного акта по делу № А56-101207/2020 можно ознакомиться на ресурсе «Картотека арбитражных дел»:  http://kad.arbitr.ru/.  
Сервис временно не доступен